22/02/2012

من نحن


نحن مشروع خدمي تقني أسس من اجل خدمة المستهلك وتوفير وقته وجهده وماله .
جاء مشروع My-eBup ليقدم حلولا ناجعة لعدة مشاكل ويوجه المستهلك التوجه الصحيح نحو تحقيق رغباته في الحصول بكل سهولة وأريحية على مقتنياته حسب المواصفات والجودة والنوعية التي يريدها وما يتعلق بها أنيا ومستقبلا، وذلك بتزويده بالمعلومات الكافية الصحيحة والدقيقة والمفصلة التي يتم الحصول عليها من مصادر ذات العلاقة موثوق بها عن طريق موظفين محترفين مميزين. ساعين في ذلك إلى نيل ثقة المستهلك وكسب رضاه.
ولتحقيق هذه الخدمة انطلق المشروع من البداية مرتكزا على الخدمات الأساسية التالية:
  • خدمة بوابة My-eBup الالكترونية


  • تعد خدمة مي أي بوب الالكترونية المكتبة الرئيسية لتخزين المعلومات بالنسبة للمشروع والبوابة الرئيسية والتي يولي من خلالها اهتماما بالغا بالمنتجين والمستهلكين باعتبارهم هدف المشروع وغايته التي تستهدفها هذه الخدمة وتسعى مي أي بوب لتحقيق ما يلي :

    1. تلبية رغبات جميع المستهلكين بتزويدهم بكافة المعلومات الواضحة المتعلقة باحتياجاتهم من السلع والخدمات
    2. فتح آفاق واسعة أمام المنتجين بنشر سير ذاتية عن منتجاتهم بجودتها ومواصفاتها وضماناتها وأسعارها ومخزونها وعناوين مقراتهم الرئيسية والفرعية .
    3. نشر صور ومقاطع فيديو متعددة الجوانب للمنتجات وعناوين مراكز الصيانة وأسماء المختصين من مدراء تسويق ومبيعات ومسوقين وخدمات عملاء وأرقام هواتفهم .
    4. نشر معلومات مهمة عن المصانع من حيث حجمها وطاقتها الإنتاجية وكميات مبيعاتها - الداخلية والخارجية وشهادات الجودة الممنوحة لها وكل ما من شانه إفادة المستهلك.
    5. مراقبة حركة المنتجات في الأسواق من خلال رصد أراء المستهلكين وردود أفعالهم من خلال صفحة الكترونية تحمل استبيانات عن جودة المنتجات وأداء مراكز الصيانة ومواكبتها لمتطلباتهم وتقديم تقارير بخلاصة هذه المعلومات للراغبين من المنتجين وأرباب السلع.
    6. فتح الحوارات الالكترونية الحصرية والمفتوحة بين المنتجين والمستهلكين وبين كل منتج ونظراءه محليا ودوليا

  • خدمة مركز My-eBup للجوال


  • وتماشيا مع عصر السرعة وتوفيرا لوقت المستهلك وتمكينه من الحصول على الخدمة في كل الظروف وذلك بتحميل البوابة الالكترونية للمشروع على الجوال والبحث عن المعلومات المطلوبة

  • خدمة مركز My-eBup للاتصالات


  • ولتلبية طلبات المستهلكين ممن لا تتوفر لديهم البنية التحتية الالكترونية أو في حالة صعوبة التعامل الالكتروني فقد وفر مشروع مي أي بوب خدمة ( مي أي بوب للاتصالات)وهي عبارة عن مركز اتصال متخصص يتلقى المكالمات على مدار الساعة عبر الخط المجاني الساخن والذي سيوضع رهن إشارة المستهلكين حيث يقوم فريق مختص من الجنسين بالرد على كل تساؤلاتهم واستفساراتهم المعلقة بحاجاتهم من السلع والخدمات وتزويدهم بالمعلومات الوافية عنها .

  • خدمة My-eBup للشباب


  • في الوقت الذي اتسعت فيه متطلبات الشباب وكثرت فيه مغريات الحياة أمامهم كثرت فيه الصعوبات التي تواجههم وأصبح من غير المقدور عليه في ظل الظروف الصعبة أن يتمكن أي شاب من توفير مستلزمات الحياة الطبيعية إذا لم تتوافر لديه العديد من المصادر والسبل التي لا تقع مسئولية توفيها على عاتق الحكومات لوحدها أو الأسر وإنما أصبحت مسئولية كل أفراد المجتمع ومؤسساته كل من موقعه .
    واهتماما بالشباب وإسهاما في أداء المسئولية تجاههم طرح مي أي بوب فكرة مي أي بوب للشباب وهي فكرة تسويقية من صميم مشروع مي أي بوب متاحة للشباب السعودي من الجنسين للاشتراك في البرنامج التسويقي الذي يهدف إلى استقطاب مختلف الشركات والمؤسسات والمحلات التجارية والخدمية